Tenemos el compromiso de servir directa e indirectamente a una red de más de 100,000 usuarios a nivel nacional.
Con más de 30 años de experiencia en el mercado, el soporte es un eje fundamental de nuestro negocio, y estamos en constante mejora para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos disponibilidad asegurada para atender y resolver sus necesidades técnicas en cualquier momento a través de WhatsApp +502 3570-1354.
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Conectamos miles de dispositivos llegando a hogares y puestos de trabajo en toda Guatemala.
¡Estamos aquí para ayudarte! Resuelve tus dudas más comunes sobre nuestros servicios de internet y descubre cómo podemos optimizar tu experiencia de conexión, ya sea para tu hogar o empresa.
La velocidad recomendada depende del uso que le des a internet. Para un hogar promedio, entre 100 y 500 Mbps es suficiente para streaming, gaming y videollamadas. Las empresas pueden necesitar velocidades superiores, especialmente si manejan múltiples dispositivos, servidores o videoconferencias.
En una conexión simétrica, las velocidades de subida y bajada son iguales, ideal para empresas que suben mucho contenido, manejan servidores o trabajan con videoconferencias. Una conexión asimétrica tiene mayor velocidad de bajada que de subida, común en planes residenciales donde el consumo de descarga es más alto.
La redundancia garantiza que, si una conexión falla, otra estará disponible automáticamente, evitando interrupciones en el servicio. Es clave para empresas con altos requerimientos de disponibilidad y continuidad operativa.
La latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en ir desde su origen hasta su destino. Una baja latencia es esencial para actividades como gaming online, videollamadas y otras aplicaciones en tiempo real, ya que minimiza el retraso.
Ofrecemos soporte técnico NOC 24/7 para empresas, garantizando que cualquier problema se solucione rápidamente. Puedes contactarnos a través de nuestro número de atención, correo electrónico o chat en vivo en nuestra página web.